第二十七篇顾客成朋友 (第1/2页)

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在烤吧里经过一个月的接触，我发现那个店根本就不是我所想象中的创业基地，我毫无决策权有劲也使用不上。

经常提出建议不但得不到采纳而且还会让“未来公公”引起不必要的误会，误以为我是挑拨他们父子感情的人。

所以几经思索我觉得回原来的公司上班。

我把想回去工作的想法跟李立北说过后，起初他是不同意的，因为我走了就剩他一个人在那孤军奋战了。

事情已经明摆在那，我在也不起什么作用，生意又不好，多一个我也只是多一份开销而已。他也无话可说，便不再阻拦我回去工作。

同事们见我回归团队都非常高兴，我不在的日子里，总公司还因为我的离职一度找过我们部门经理谈话，这次的回归最高兴的人就属部门经理老徐了。

虽然回归公司上班，但是5点下班以后我一日不落的，去烤吧帮他忙活，烤吧上客人的时间也几乎是在下午。

他爸爸和小姨年纪大了还要照顾家里的弟弟，所以几乎每天不到10点就回去了。店里的生意也不是特别好，服务员的整点下班时间是12点也不能耽误人家。

第一次创业看的出他很想把生意做好，所以我每天坚持着陪他到两点钟关门。

实在熬不住就直接在店里的休息室睡一会。等有客人来他再把我叫醒。

我们这条街的烧烤店几乎都是12点左右关门的。只有我们这一家只要有顾客就会随着顾客的时间走。

最有意思的是一次夜里临近1点钟来了一对穿着朴实的情侣只点了2串鸡头，1碗面，2瓶啤酒。为了口碑和回头率我们也坚持陪了他俩一个多小时。

离烤吧不到50米处有一家高档商务ktv。

功夫不负有心人，一天夜里12点左右，进来一包年轻的客人，男男女女穿着时尚，颜值豪不输于偶像剧里的明星。

后来通过了解得知他们都是那所ktv里的工作人员。最有气质的那位帅哥是他们的领班，其它人有的是少爷，还有公主。

没有去过高档ktv消费过的我并不知情他们具体的工作细情是什么。但经过分析他们应该是我们最潜在的客户群体。

原因有三:1他们是年轻人喜欢吃烧烤。2我们的营业时间他们下班的时间吻合。3他们接触的人群可以为我们店做转介绍宣传。

所以我和李立北一致把这包客户归类为潜在的vip客户。对待这包客人的服务十分周到。

锁定客户最好的方式就是把客户处成朋友。

都是年轻人本来就没什么代沟，再加上陈子孝的高颜值桃花眼，刚一出场赠啤酒就被小姐姐撩上了。

“呦这里的服务生不但人张的精神，服务怎么这么好呀？还赠送啤酒？是每座都赠？还是因为见我们漂亮只赠给我们的呢？”一位穿着性感的，身材火辣的美女对他边抛着魅眼放着电调侃道。

被她这么一问李立北不之所错，他是个直男的性格又不能说是我让他送的，犹豫了一下看了我一眼，估计是想说我让他送的担心说错话我会小心眼吃醋。

我赶紧补充:“这是我们店的老板，肯定不是每座都赠送的。他性格腼腆想跟大家交个朋友。今天的酒管够，希望大家对小店多多支持。我代表本店敬大家一杯。”